如何设置Teams频道消息审核？企业协作安全管控全指南

目录导读

1. 为什么需要Teams频道消息审核？
2. 设置前的准备工作与权限要求
3. 分步详解：如何设置频道消息审核
4. 审核流程与管理员操作指南
5. 常见问题解答（FAQ）
6. 最佳实践与安全建议

为什么需要Teams频道消息审核？

在当今的企业协作环境中,Microsoft Teams已成为核心沟通平台，随着频道内对话、文件共享和第三方应用集成的日益频繁，信息安全和合规性管理变得至关重要。频道消息审核功能允许组织对特定频道中的新消息进行强制性审阅，待审核人批准后，消息才会对全体成员可见，这有效防止了敏感信息泄露、不当言论传播、垃圾广告注入以及合规风险，尤其适用于大型团队、公共频道或受严格监管的行业（如金融、医疗、教育），是实现安全协作和内容治理的关键一环。

设置前的准备工作与权限要求

在开始设置之前,请确保满足以下条件：

• 管理员权限：您必须是Teams服务管理员、全局管理员或拥有自定义管理角色（如“通信合规管理员”）的账户。
• 明确审核策略：确定需要启用审核的团队和频道，并指定合适的审核人（通常为团队所有者、主管或合规专员）。
• 许可要求：确保您的组织拥有相应的Microsoft 365许可（如Microsoft 365 E5/A5/G5或包含通信合规性的附加许可）。
• 成员教育：提前告知团队成员审核政策，确保他们理解审核的目的和流程，避免因消息延迟发布而产生误解。

分步详解：如何设置频道消息审核

Teams本身不提供直接的“一键审核”开关，但通过Microsoft Purview 合规门户中的通信合规策略，可以实现强大的消息审核功能，以下是核心步骤：

访问Microsoft Purview合规门户

1. 使用管理员账号登录 Microsoft Purview 合规门户。
2. 在左侧导航栏中,找到并展开“策略”部分，点击“通信合规”。

创建新的通信合规策略

1. 在“通信合规”页面，点击“+ 创建策略”。
2. 系统会提供模板,为简化设置，可选择“自定义策略”并命名（“销售团队公共频道审核”）。

选择用户与审核人

1. 选择要监督的用户：您可以选择“所有用户”，或更精准地添加需要审核的特定团队或频道的成员。
2. 指定审核人：这是关键步骤，添加您信任的审核人员（如团队所有者），他们将负责在审查中心审阅被标记的消息。

定义审核条件与频道

1. 配置条件：在“要监督的通信”部分，您可以设置条件，为实现“所有新消息都需审核”，建议条件设置得相对宽泛（包含“任何敏感信息类型”或“所有消息”）。
2. 选择通信方向：选择“内部”以监督Teams频道内的消息。
3. 选择特定位置：这是将策略绑定到特定Teams频道的关键，点击“选择特定位置”，然后启用“Microsoft Teams”并选择需要审核的特定团队和频道，您可以选择多个频道。

策略设置与创建

1. 根据需求设置审核百分比（100%的消息都需要审核）。
2. 检查所有配置,确认无误后，点击“提交”或“创建策略”。
3. 策略生效可能需要一段时间（通常为24小时），生效后，目标频道中所有新发送的消息都将进入待审状态。

审核流程与管理员操作指南

策略生效后,流程将自动化运行：

• 成员发送消息：用户在受审核的频道中发送消息后，该消息仅对发送者本人可见，并带有“此消息正在等待审核”的提示。
• 审核人处理：指定的审核人员登录 Purview 合规门户 的“审阅”选项卡，在“待审”列表中，他们可以看到消息详情、发送者及时间。
• 做出决定：审核人可以对每条消息做出决定：
  • 批准：消息将立即在频道中发布，对所有成员可见。
  • 拒绝：消息将被阻止，不会在频道中显示，可选择向发送者发送通知并说明原因。
  • 稍后决定：将消息标记为待稍后处理。
• 通知：消息发送者会收到Teams通知，告知其消息已被批准或拒绝。

常见问题解答（FAQ）

Q1：设置审核后，频道中的现有消息会被审核吗？ A： 不会，通信合规策略仅对策略生效后新发送的消息进行审核，不会追溯审核历史消息。

Q2：审核人可以是普通团队成员吗？ A： 可以，但建议审核人由团队所有者、经理或受信任的合规人员担任，他们需要在合规门户中被明确指定并拥有相应权限。

Q3：消息审核会导致严重的延迟吗？ A： 这取决于审核人的响应速度，对于需要即时沟通的频道，建议设置多名审核人并明确轮班职责，以确保及时处理，对于非紧急公告频道，延迟通常在可接受范围内。

Q4：除了全部审核，能否设置关键词触发审核？ A： 可以，在创建策略的“条件”部分，您可以创建自定义关键词词典（如“机密”、“合同号”等）或选择内置的敏感信息类型（如信用卡号），只有当消息触发这些条件时，才需要审核，实现更智能的管控。

Q5：如何监控审核策略的效果？ A： 管理员可以在Purview合规门户的“通信合规”仪表板中查看策略概述、待审项目数量、解决率等指标，并生成报告以进行合规审计。

最佳实践与安全建议

• 精准定位：避免一刀切，仅对真正需要高合规级别的频道（如全员公告、对外宣传、合规讨论频道）启用审核，以平衡安全与效率。
• 明确指南：为审核人制定清晰的审核标准指南，明确什么内容应被批准或拒绝，确保审核的一致性和公平性。
• 定期培训：对审核人和团队成员进行定期培训，使其了解政策、流程以及信息安全的重要性。
• 结合其他策略：消息审核应作为整体数据安全策略的一部分，与数据丢失防护（DLP）、信息权限管理（IRM）和保留策略结合使用，构建多层次防御。
• 定期复审：定期评估审核策略的有效性，根据团队结构和业务需求的变化进行调整。

通过正确配置和管理Teams频道消息审核功能,组织能够在享受高效协作的同时，牢牢守住信息安全与合规的底线，为数字化工作空间构建一个既开放又受控的信任环境。

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